Co to jest wizytówka Google Moja Firma?
To profil Twojej firmy widoczny w Google Maps i w wynikach wyszukiwania po prawej stronie ekranu. Zawiera nazwę, opis, godziny pracy, opinie klientów i zdjęcia. Klient, który znajdzie Cię przez Google, często trafia właśnie tam jako pierwsze.
Kiedy wizytówka Google przydaje się firmie działającej online
Usługi świadczone zdalnie, ale dla lokalnych klientów
Coach, terapeuta, nauczyciel języków, konsultant, projektant – Twoja usługa odbywa się przez Zoom, ale klient może szukać “coach Kraków” albo “terapeuta online Nowy Sącz”. Wizytówka sprawia, że pojawiasz się w tym lokalnym wyszukiwaniu.
Sklep internetowy z lokalną bazą klientów
Jeśli spora część Twoich klientów jest z jednego regionu, możesz trafić do nich przez lokalne wyniki Google. Poza tym profil firmy to miejsce na opinie, a opinie pod nazwą marki widoczne w wyszukiwarce działają lepiej niż recenzje schowane na stronie.
Warsztaty, sesje grupowe, spotkania
Organizujesz coś, co formalnie jest online, ale klienci są z konkretnego miasta? Wizytówka ułatwia znalezienie Cię przez osoby szukające lokalnie.
Budowanie wiarygodności niezależnie od branży
Profil firmy Google z kilkunastoma opiniami robi robotę zanim klient wejdzie na Twoją stronę. Szczególnie gdy klient szuka Twojej nazwy po otrzymaniu polecenia od znajomego.
Kiedy wizytówka Google nie jest potrzebna
Właściwie tylko w jednym przypadku: sprzedajesz wyłącznie przez marketplace (Allegro, Etsy, Amazon), a klient nie szuka Twojej firmy z nazwy. Szuka produktu, kupuje przez platformę i recenzje zostawia tam. Zakładanie profilu Google nie przyniesie wtedy wymiernego efektu.
Jak ustawić wizytówkę Google bez widocznego adresu?
Adres firmy podajesz w panelu Google zawsze, także wtedy, gdy pracujesz z domu albo jeździsz do klientów. Na jego podstawie Google weryfikuje, że firma naprawdę istnieje, i wie, skąd działa.
Przy zakładaniu profilu (albo później w ustawieniach) zaznaczasz, że nie obsługujesz klientów pod tym adresem, i dodajesz obszar obsługi (Service Area Business): miasta lub region, w którym pracujesz. Adres zostaje ukryty, a klient widzi tylko obszar. Profil pojawia się w lokalnych wynikach, ale zwykle niżej niż profile z widocznym adresem. Różnice opisuję w porównaniu na końcu artykułu.
Czy Twoja firma powinna mieć wizytówkę Google?
Załóż ją jeśli:
- klienci mogą szukać Twojej usługi lokalnie, nawet jeśli działasz zdalnie
- chcesz zbierać opinie widoczne bezpośrednio w Google
- klienci mogą szukać Twojej firmy po nazwie
Możesz odpuścić jeśli:
- sprzedajesz wyłącznie przez marketplace i klient nie szuka Cię po nazwie
Wizytówka Google z adresem i bez adresu – porównanie
W obu przypadkach podajesz adres w panelu Google. Różnica dotyczy tego, co widzi klient: czy na wizytówce jest adres i pinezka na mapie, czy tylko obszar, w którym działasz.
| Z widocznym adresem | Bez adresu (obszar obsługi, SAB) | |
|---|---|---|
| Co widzi klient | adres, pinezka na mapie, przycisk „Trasa” | nazwa miasta lub regionu, bez adresu i bez przycisku „Trasa” |
| Pozycje w Mapach Google | zwykle wyżej, szczególnie w okolicy adresu | zwykle niżej, trudniej wejść do pierwszej trójki |
| Weryfikacja wizytówki | często kod SMS, telefon lub e-mail | najczęściej nagranie filmu (firma, narzędzia, okolica) |
| Adres w panelu Google | podajesz | też podajesz, ale jest ukryty |
| Dla kogo | firmy, do których klient przychodzi: biuro, gabinet, sklep, warsztat | firmy, które dojeżdżają do klienta albo pracują zdalnie lub z domu |
Kiedy wybrać którą wersję:
- Z adresem, jeśli w godzinach pracy obsługujesz pod nim klientów. To lepsza wersja dla pozycji w Mapach i dla szybszej weryfikacji.
- Bez adresu, jeśli klienci do Ciebie nie przychodzą, na przykład pracujesz z domu albo jeździsz do klienta. Wytyczne Google nie pozwalają wtedy pokazywać adresu. Wizytówka z adresem, pod którym nie ma obsługi klienta, może zostać zawieszona.
- Jeśli masz wizytówkę bez adresu, gorsze pozycje w Mapach nadrabiasz tym, na co masz wpływ: opiniami, w których klienci wymieniają usługę i miejscowość, zdjęciami z realizacji i dopracowanym opisem usług.
Jeśli nie jesteś pewien, czy Twój profil jest dobrze ustawiony, pobierz bezpłatną checklistę albo napisz do mnie.